Dieser ROCKEN-Partner hat sich auf die Aviatik spezialisiert und zählt zu einem der attraktivsten Arbeitgeber in der Schweiz. In diesem komplexen und zugleich hochinteressanten Arbeitsumfeld lernt man nie aus und profitiert zugleich von zukunftsträchtigen Weiterbildungsangeboten. Wer ein innovatives, multikulturelles und zugleich hochspezialisiertes Umfeld schätzt, ist hier genau richtig.
Deine Rolle
Wir suchen dich als motivierten IT-Endbenutzer-Serviceexperten, der mit Begeisterung hervorragenden technischen Support für unsere Nutzer:innen bietet. Deine Aufgabe ist es, anderen den Arbeitsalltag durch deine technische Kompetenz zu erleichtern.
Deine Verantwortung
* Unterstützung leisten: Du übernimmst den 2nd- und 3rd-Level-Support für unsere Endnutzer – per Telefon, E-Mail, Chat oder direkt vor Ort
* Probleme lösen: Du kümmerst dich um die Bearbeitung von Vorfällen, Problemen und Serviceanfragen im ITSM-Tool
* Zusammenarbeiten: Bei komplexeren Herausforderungen arbeitest du eng mit anderen IT-Teams zusammen, um Lösungen zu finden und umzusetzen
* Wissen teilen: Deine Support-Aktivitäten, Lösungen und Ansätze dokumentierst du, damit diese für zukünftige Fälle genutzt werden können
* Technik im Griff: Du installierst, konfigurierst und behebst Probleme bei Betriebssystemen, Softwareanwendungen und Peripheriegeräten
Deine Skills
* Dein Know-how: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung zählt: Du hast bereits erfolgreich Endnutzer:innen in einer Unternehmensumgebung technisch unterstützt
* Technische Skills: Du kennst dich hervorragend mit Betriebssystemen (insbesondere Windows) und Produktivitätssoftware wie Microsoft 365 aus
* Zusatztools: Erfahrung mit Active Directory, SCCM, Citrix, MS Exchange, Jira und Confluence
* Mobilität: Du besitzt einen Führerschein und bist bereit, zu regionalen Flughäfen zu reisen
* Sprachliche Kompetenz: Deine Deutschkenntnisse sind auf muttersprachlichem Niveau, und du beherrschst Englisch sicher auf B2-Niveau
Klingt das nach dir? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!
Benefits
* Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
* Markt- und Leistungsgerechte Löhne
* Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Flache Hierarchien
* Offene Unternehmenskultur
* Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
* Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
ROCKEN Jobs:
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