Manager général multi-départementsManager général multi-départements 100% Entreprise suisse locale et ancrée dans la relation client de qualité.MissionsSupervision opérationnelle de plusieurs départements internes (logistique, accueil, coordination interne, services spécialisés).Contribution active à la création et au déploiement de nouvelles offres à destination d'un public varié (clients, groupes, partenaires).Participation à la définition et à la mise en uvre de la stratégie de communication en lien avec une agence externe.Développement et entretien de partenariats institutionnels, culturels et commerciaux pour renforcer l'attractivité du site.Analyse des indicateurs d'activité, suivi budgétaire et contrôle des performances globales.Coordination et mise en uvre de projets événementiels, en lien avec les besoins internes ou des demandes externes.Management d'une équipe d'environ 20 collaborateurs : organisation, planification, suivi RH et montée en compétences.Mise à jour régulière des supports digitaux (contenus web, offres en ligne, etc.) et coordination des retours utilisateurs.Supervision des processus d'approvisionnement et des achats liés aux différents pôles de l'établissement.Organisation et gestion des stocks communs à l'ensemble des unités de travail.Gestion de la relation client : traitement des demandes spécifiques, accueil personnalisé, gestion des réservations.Coordination des demandes de réservation (devis, offres sur mesure, réservations de salles ou d'ateliers).Suivi des partenariats avec des revendeurs ou agences extérieures (tour-opérateurs, intermédiaires).Encadrement des équipes sur la base des plannings établis, briefings quotidiens, et gestion des imprévus.Réponses aux avis en ligne et gestion de l'image de marque sur les plateformes publiques.Participation à la planification mensuelle des équipes fixes et temporaires, en lien avec les exigences opérationnelles.Soutien aux missions RH : publication d'annonces, entretiens, intégration, suivi administratif et rédaction de PV internes.Management de proximité basé sur l'écoute, la responsabilisation et la coordination entre les sites.Profil du candidatExpérience confirmée en gestion opérationnelle multi-départementsForte sensibilité commerciale : développement de partenariats, création d'offres, relation clientAisance dans la coordination de projets transverses et dans un environnement en mouvementLeadership naturel et management bienveillant d'équipes pluridisciplinaires (environ 20 personnes)Excellentes compétences organisationnelles, rigueur et autonomieCapacité à piloter des indicateurs de performance et à suivre des objectifs de rentabilitéÀ l'aise avec les outils digitaux et la communication externe (site web, retours clients, etc.)Proactivité, sens du service, et réelle implication terrainCapacité à évoluer dans une structure agile, humaine, locale et en développementConditions et AvantagesAutonomie réelle dans la gestion et la prise de décisionsDiversité des missions : un rôle complet, stratégique et opérationnelEnvironnement humain et collaboratif, à taille humaineEntreprise en évolution, avec des projets stimulants à développerImpact concret : votre contribution fait vraiment la différencejidd602144aen jit0624aen