Technischer Kundenberater 80-100% (m/w/d)
Technischer Kundenberater 80-100% (m/w/d)
* Technische und kaufmännische Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und vor Ort
* Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen im ERP-System
* Erstellung von Offerten sowie Klärung technischer Spezifikationen mit Kunden und internen Fachabteilungen
* Koordination von Lieferterminen und Abstimmung mit der Logistik
* Bearbeitung von Reklamationen und Garantieanfragen in enger Zusammenarbeit mit dem Service-Team
* Unterstützung des Aussendienstes durch technische Informationen und Verkaufsunterlagen
* Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung (z. B. Polymechaniker EFZ, KV EFZ oder gleichwertig)
* Mehrjährige Erfahrung im Innendienst und in der Auftragsabwicklung
* Fundierte technische Kenntnisse und Verständnis für industrielle Produkte
* Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie sehr gute MS Office-Kenntnisse
* Ausgeprägte Kundenorientierung, kommunikative Stärke und strukturierte Arbeitsweise
* Verhandlungssichere Deutsch- und gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift
Verantwortung
* Technische und kaufmännische Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und vor Ort
* Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen im ERP-System
* Erstellung von Offerten sowie Klärung technischer Spezifikationen mit Kunden und internen Fachabteilungen
* Koordination von Lieferterminen und Abstimmung mit der Logistik
* Bearbeitung von Reklamationen und Garantieanfragen in enger Zusammenarbeit mit dem Service-Team
* Unterstützung des Aussendienstes durch technische Informationen und Verkaufsunterlagen
Qualifikationen
* Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung (z. B. Polymechaniker EFZ, KV EFZ oder gleichwertig)
* Mehrjährige Erfahrung im Innendienst und in der Auftragsabwicklung
* Fundierte technische Kenntnisse und Verständnis für industrielle Produkte
* Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie sehr gute MS Office-Kenntnisse
* Ausgeprägte Kundenorientierung, kommunikative Stärke und strukturierte Arbeitsweise
* Verhandlungssichere Deutsch- und gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
* Eingespieltes und dynamisches Team
* Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
* Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
* Markt- und leistungsgerechte Löhne
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