Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) 100% 100%
Über uns
Unilabs ist eines der führenden Diagnostikunternehmen in der Schweiz und bietet Patientinnen und Patienten ein umfassendes Angebot an Labor-, Pathologie- sowie Bildgebungsdienstleistungen. Als führender digitaler Champion, der das gesamte diagnostische Spektrum abdeckt, retten die weltweit mehr als 13'000 Mitarbeiter von Unilabs jeden Tag Leben. In der Schweiz zählen wir 1'000 Mitarbeitende.
Ihre Aufgaben
Sie sind eine zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und repräsentieren unser Labor professionell über alle Kanäle hinweg
Bearbeitung anspruchsvoller 2nd-Level-Anfragen in den Bereichen Rechnungswesen, Tarife und E-Solutions
Durchführung administrativer Aufgaben wie Stammdatenpflege, Rechnungskorrekturen sowie schriftliche Korrespondenz
Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden mit Fokus auf Qualität, Effizienz und Lösungsorientierung
Aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Strukturierung von Prozessen, Abläufen und Dokumentationen
Was Sie mitbringen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (KV) oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im Customer Service - zwingend
Erfahrung im Gesundheitswesen, bei Krankenkassen oder IT-nahen Umfeld von Vorteil
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. Niveau C1) in Wort und Schrift - zwingend
ösisch oder Italienisch von Vorteil
Ausgeprägte IT-Affinität sowie sehr gute MS Office Kenntnisse, insbesondere Excel
Strukturierte, präzise und selbständige Arbeitsweise
Hohes Verantwortungsbewusstsein sowie die Bereitschaft, Themen proaktiv anzugehen und mitzugestalten
Analytisches Denkvermögen sowie Interesse an Auswertungen, Zusammenhängen und Prozessverbesserungen
Offenheit, sich in zusätzliche Themen einzuarbeiten und mittelfristig mehr Verantwortung zu übernehmen
Belastbarkeit und Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten
Teamorientierte, zuverlässige und professionelle Persönlichkeit
Was wir Ihnen bieten
Ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit viel Internationalität
Übernahme von Verantwortung und die Entfaltung deines Potentials
Ein positives Arbeitsklima mit einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit und einer wertschätzenden und anerkennenden Firmenkultur
Attraktive Fringe Benefits sowie eine 40h Woche und 5 Wochen Ferien
Jahrespauschale für Ihre persönlichen Analysen und Spezialpreise für radiologische Beratung bei der Unilabs-Gruppe
Kontaktdaten
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