Overview
Du übernimmst die Verantwortung für den Bereich IT-Support und Service-Desk und stellst sicher, dass Benutzeranliegen effizient und lösungsorientiert bearbeitet werden. Du konfigurierst, administrierst und überwachst die verschiedenen Komponenten der IT-Infrastruktur und sorgst so für einen stabilen und sicheren Betrieb.
Verantwortlichkeiten
* Du nimmst Anfragen und Störungsmeldungen entgegen, priorisierst sie und koordinierst deren Bearbeitung im Rahmen des Incident- und Request-Managements.
* Du arbeitest eng mit externen Partnern und Fachspezialist:innen zusammen und koordinierst die Zusammenarbeit im Bereich Client-Management.
Qualifikationen
* Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik und bringst mehrjährige Erfahrung im Service-Desk- und Support-Umfeld mit.
* Du hast grundlegende Kenntnisse in den Bereichen Server- und Netzwerktechnik und verstehst es, diese in der täglichen Arbeit gezielt einzusetzen.
* Du arbeitest selbstständig, strukturiert und verantwortungsbewusst und übernimmst gerne Eigeninitiative in deinen Aufgabenbereichen.
* Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Zusätzliche Hinweise: Die Position ist in Friedrichshafen, Baden-Württemberg, Germany bzw. St. Gallen, Schweiz lokalisiert. Gegebenenfalls gelten regionale Gehaltsangaben: 50.000 € – 70.000 € jährlich.
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