Zu deinen Aufgaben gehört: Technischer Support für Endnutzer – inklusive Analyse, Behebung und Dokumentation von Problemen mit Laptops, Druckern, mobilen Geräten und Peripherie. Support für Betriebssysteme, inklusive Fehleranalyse, Neuinstallation und Systemeinrichtung. Konfiguration von Endgeräten und Systemadministration, z. B. in Active Directory, Remote Desktop, VPN und Unternehmensnetzwerken. Bearbeitung von Support- und Serviceanfragen von Benutzern unter Verwendung des Kundenticketing-Systems. Durchführung von Inventarisierungsaktivitäten nach Bedarf. Einweisung der User in die Nutzung von Hardware, Software und Zwei-Faktor-Authentifizierung. Durchführung von Hands-on Netzwerksupport unter Anleitung eines Remote-Spezialisten. Unterstützung bei Audio-Video-Systemen in Sitzungsräumen. Du bringst mit: Bevorzugt abgeschlossene Berufslehre im IT Umfeld oder gleichwertige Ausbildung. 2-4 Jahre Berufserfahrung im 1st/2nd Level Support. Hands-on-Erfahrung mit Enduser Devices, PC, Notebooks, Netzwerk, Voice-Hardware, Print & Scan. Analytische Arbeitsweise, um Probleme zu einem erfolgreichen Abschluss zu bringen. Fliessende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Wir bieten Dir: Einen sicheren Arbeitsplatz in einem schnell wachsenden, internationalen Unternehmen Spannende Projekte in Eigenregie mit abwechslungsreichen Herausforderungen Grossen Zusammenhalt und eine tolle Arbeitsatmosphäre in einem sympathischen Team Eine direkte und offene Kommunikation Raum für eigene Ideen und Verbesserungsvorschläge sowie deren schnelle Umsetzung aufgrund unserer sehr kurzen Entscheidungswege Ein Unternehmen, das nicht nur stetig wirtschaftlichen Erfolg verzeichnet, sondern mit unseren Direct Action Projekten auch Sinn stiftet: und Entsprechen dir diese Aussagen? Dann kannst du dich direkt unter folgenden Link bewerben. IT-Onsite Technician (L2) (m/w/d) in Root, LU - Your Career at Hemmersbach jid394ad73a jit1044a jiy25a