Vos tâches:
* Encadrer une équipe (techniciens de service et collaborateurs internes)
* Fournir un support technique de premier niveau aux techniciens de service pour toute question technique
* Travailler en étroite collaboration avec les conseillers techniques produits
* Concevoir et animer des formations de produits, incluant le perfectionnement continu des compétences et la mise à jour régulière du profil de qualification des techniciens de service
* Responsable du portail de déclaration des sinistres et de la gestion des déclarations de sinistres
* Responsable du parc des abonnements
* Planification des astreintes et des congés
* Organisation de réunions d’équipe régulières
* Gestion des outils et du matériel (inventaire des véhicules, etc.)
#J-18808-Ljbffr