Bereit für eine neue Herausforderung?
Seit zehn Jahren unterstützt Swibeco Schweizer Unternehmen dabei, ihre Mitarbeitenden mit einfachen, modernen und wirkungsvollen Benefits-Lösungen wertzuschätzen.
In der Schweiz gegründet, zählt Swibeco heute auf ein engagiertes Team von rund 60 Mitarbeitenden an den Standorten Lausanne und Zürich - vereint durch eine Mission: Flexible Benefits mit echtem Mehrwert anzubieten.
Swibeco betreut über 9'000 Unternehmenskunden in der Schweiz, darunter bekannte Marken wie AXA, Swissquote, FedEx/TNT, Alcon, Decathlon, Capgemini, Holcim, Sprüngli, SAP usw.
Unsere Stärke? Ein perfektes Verständnis für lokale Gegebenheiten, ein menschlicher Ansatz und eine Technologie, die einen echten Unterschied macht.
Zur Stelle
Zur Unterstützung unseres E-Commerce & Category Management Teams in Zürich suchen wir eine/n E-Commerce & Partnership Coordinator Praktikant/in für 6 Monate - mit Option auf eine anschliessende Festanstellung.
Diese spannende Gelegenheit bietet dir die Möglichkeit, in einem dynamischen, unternehmerischen Umfeld zu arbeiten und echten Impact zu schaffen, während du uns beim Wachstum unseres Geschäfts unterstützt.
Du berichtest an den Head of E-Commerce & Category Management und arbeitest eng mit den Partnership Development Managers sowie anderen internen Teams zusammen.
Dein Ziel ist es, ein reibungsloses Nutzererlebnis zu gewährleisten, tägliche Abläufe zu koordinieren, operative Prozesse zu verbessern sowie unsere B2C-Nutzeroperationen und das Backoffice unseres E-Commerce-Geschäfts zu unterstützen.
Dies ist eine grossartige Gelegenheit, Einblicke in die operativen Abläufe eines wachsenden Unternehmens zu gewinnen und praktische Erfahrungen im Bereich User Management und Process Management zu sammeln.
Hauptaufgaben
Allgemeine operative Unterstützung
- Pflege von Produktinformationen im PIM-Tool.
- Überwachung grundlegender KPIs (Anfragevolumen, Bearbeitungszeit, wiederkehrende Themen).
- Unterstützung bei der Dokumentation von Prozessen.
- Mitwirkung bei der Identifizierung von Prozessverbesserungen (Automatisierung / KI).
- Unterstützung des Teams bei ad-hoc operativen Aufgaben.
Unterstützung im E-Commerce-Backoffice
- Überwachung der täglichen Bestellabläufe, Rücksendungen und Lagerabgleiche.
- Verbesserung des Preisvergleichsprozesses (KI) und Sicherstellung eines dynamischen Preis-Monitorings.
- Wöchentliche Recherche von Partneraktionen zur Information unserer Nutzer.
- Identifizierung und Lösung von Problemen (z. B. Trackingfehler, Lagerdiskrepanzen, Importprobleme).
- Abstimmung mit Technik- und Logistikteams.
- Pflege und Aktualisierung interner Daten, Dashboards und Dokumentationen.
- Unterstützung des Produkt- und Partnerdatenmanagements in Zusammenarbeit mit den Partnership Development Managers.
Unterstützung der B2C-Nutzeroperationen
- Koordination mit unserem externen Dienstleister zur Sicherstellung einer korrekten Bearbeitung der Nutzeranfragen.
- Nachverfolgung komplexer oder sensibler Nutzerfälle (z. B. Verzögerungen, Bestellprobleme usw.).
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur schnellen und effektiven Lösungsfindung.
Requirements
Wen wir suchen
- Du stehst kurz vor dem Abschluss einer höheren Fachschule oder eines Bachelorstudiums in Betriebswirtschaft / Business Administration oder einer gleichwertigen Ausbildung.
- Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Kundenorientierung; du bist von Natur aus proaktiv und positiv.
- Du fühlst dich in einem Scale-up-Umfeld wohl und möchtest in einer schnell wachsenden Organisation etwas bewegen.
- Du bist kritisch, denkst mit und bleibst stets in Bewegung.
- Du bist neugierig und begeisterst dich für vielfältige Themen.
- Du sprichst fliessend Deutsch und Englisch ((Schweizerdeutsch ist von Vorteil), zusätzliche Sprachkenntnisse in Französisch ist ein Plus, aber keine Voraussetzung.
- Du hast eine Hands-on-Mentalität, lernst schnell und besitzt unternehmerisches Denken.
- Du bist sofort verfügbar.
Benefits
Was wir bieten
- Ein sechsmonatiges Praktikum mit Aussicht auf eine Festanstellung je nach Leistung.
- Ein dynamisches und unterstützendes Scale-up-Umfeld, in dem du echten Einfluss nehmen kannst.
- Ein professionelles, motivierendes Arbeitsumfeld mit Raum für Entwicklung und Wachstum.
- Lunch- und Mobilitätsvergütung über Ihre Swibeco Card.
- Geschenke zum Geburtstag, Jubiläum und zu Weihnachten.
- Dauerhafte Rabatte für täglichen Ersparnisse bei über 150 führenden Marken.
- Ein kollegiales, motiviertes Team, flexible Arbeitsbedingungen und moderne Büroräumlichkeiten.
- Gratis Kaffee und Getränke - für den täglichen Energieboost!
- Schöne Büros in der Nähe des Sees und der öffentlichen Verkehrsmittel.
Wenn dich diese spannende Gelegenheit begeistert und du die Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Bitte beachten Sie: Wir berücksichtigen keine Bewerbungen über Personalvermittlungen.