Berufliche Herausforderung im IT-Bereich
Wir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der sich auf die Erfüllung von Tickets und Anfragen konzentriert. Dabei geht es um die Lösung von Problemstellungen in verschiedenen Betriebssystemen.
1. Der erste Punkt unseres Aufgabenbereichs besteht darin, als zentraler Ansprechpartner für User zu fungieren und Tickets in unserem Ticketing-System (Jira) zu bearbeiten.
2. Als Support-Experte ist man auch verantwortlich dafür, dass die Mitarbeiter mit Fragen und Störungen rund um Windows- und Mac-Clients unterstützt werden.
3. Weiterhin fällt es Ihrem Bereich, Hard- und Software zu installieren und zu konfigurieren sowie unsere VoIP-Telefonie zu überwachen.
4. Darüber hinaus pflegt man unsere internen Wissensdatenbanken und Dokumentationen sowie arbeitet aktiv an IT-Projekten mit.
5. Eine weitere wichtige Rolle ist das aktive Mitwirken bei der Optimierung und Weiterentwicklung unserer Prozesse.
Anforderungen und Qualifikationen
Unser idealer Kandidat sollte über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ Systemtechnik oder eine vergleichbare Ausbildung verfügen.
1. Um uns erfolgreich zu unterstützen, müssen Sie erste Erfahrungen im User-Support haben und sich kontinuierlich weiterentwickeln möchten.
2. Außerdem erwartet man gute Kenntnisse in Windows 11 und macOS-Clients sowie Grundkenntnisse in Netzwerken.
3. Zusätzlich werden Erfahrungen mit Jira, Microsoft 365, Apple iOS und Android als Pluspunkte gewertet.
4. Neben guter Kommunikationsfähigkeit und Hilfsbereitschaft ist Teamarbeit ein wichtiges Gesichtspunkt.
5. Englisch- und/oder Französischkenntnisse sind ebenfalls wünschenswert.
Vorteile
Bei uns erwarten Sie flexible Arbeitszeiten, eine Home-Office-Möglichkeit und einen modernen Arbeitsplatz im Grünen.
1. Es gibt viel Eigenverantwortung und die Möglichkeit, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.
2. Das motivierte und kollegiale Team unterstützt und fördert Sie stets.
3. Die offene und wertschätzende Unternehmenskultur bietet attraktive Benefits:
* 30% Mitarbeiterrabatt auf Produkte
* Sportmöglichkeiten: Yoga, Unihockey, Fitnessraum
* Interne Sprachkurse
* Kostenübernahme für Halbtax-Abo
* Gratis Parkplätze
* Mind. 5 Wochen Ferien
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung.