Informationen zur Stelle
Wir suchen eine/n Kundendienstberater:in mit Leidenschaft und Engagement, um unsere Kunden zufriedenzustellen. Beschreibung:
In einer Welt voller technischer Innovationen und steigender Kundenerwartungen braucht es Menschen mit Überblick und Herz. Unsere Kunden erwarten von uns ein hohes Maß an Qualitätsarbeit, Serviceorientierung und Transparenz. Wir legen großen Wert auf die Entwicklung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und bieten regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten an.
Sie sind für die Annahme, Terminierung und Koordination der Reparatur- und Wartungsaufträge verantwortlich und bieten unseren Kunden individuelle Lösungen an, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Ihre gute Kommunikationsfähigkeit und Ihr höher Qualitätsanspruch garantieren einen hohen Grad an Kundenzufriedenheit.
Umfangreiche Fertigung
* Annahme, Terminierung und Koordination der Reparatur- und Wartungsaufträge
* Angebote von individuellen Serviceplänen (VOSP) als Werkzeug anbieten
* Beratung und Betreuung unserer Kunden bei Anliegen mit deren Fahrzeuge und Aufbauten
* Korrekte Verrechnung der Werkstattaufträge an die Kunden
* Planung von Serviceaufgebote und Erstellung von Kostenvoranschlägen
* Beratung und Verkauf von Zusatzleistungen
Voraussetzungen und Anforderungen
* Abgeschlossene Ausbildung in der Automobil-Nutzfahrzeugbranche
* Idealerweise eine Weiterbildung zum/zur Kundendienstberater:in, Automobildiagnostiker:in oder Technischen:r Kaufmann:frau
* Berufserfahrung im Kundendienst von Vorteil
* Gute EDV-Kenntnisse (MS Office) und Organisationstalent
* Hoher Qualitätsanspruch und eine dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
* Kommunikationsstärke und sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, weitere Sprachen von Vorteil
Nachhaltiges Beschäftigungspaket
* Einen modernen Arbeitsplatz
* Hohe Eigenverantwortung
* Angenehmes Arbeitsklima
* Bis zu 100 % Kostenübernahme bei berufsspezifischen Weiterbildungen
* Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem nationalen Umfeld
* Kostenlose Parkplätze
* 5 Wochen Ferien
* Leistungsabhängiges Bonussystem
* Diverse Einkaufsvergünstigungen
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website