Votre mission :
Vous avez comme mission d’assurer le démarchage commercial et les relances téléphoniques. Vous êtes également en charge de conseiller l’ensemble de la clientèle et de promouvoir les produits SEIC.
Vos responsabilités :
Établir et développer des relations commerciales
* Assurer le démarchage commercial, le suivi et les relances téléphoniques
* Effectuer des appels de prospection dans le cadre de campagnes SEIC
* Participer à des évènements commerciaux
Conseiller et accompagner la clientèle
* Acquérir une connaissance approfondie des produits et des prestations SEIC
* Identifier les besoins des clients et promouvoir les solutions SEIC
* Conseiller les clients, assures la vente et fournir un support technique sur l’ensemble des produits multimédia
Assurer un service client de qualité
* Fournir des informations précises et pertinentes
* Orienter efficacement les appels, les visiteurs et les flux d’informations vers les interlocuteurs appropriés
* Susciter l’intérêt des clients et prospects en vue de planifier des rendez-vous
Saisir toutes les informations en relation avec notre clientèle dans l’outil CRM
Votre profil :
* Formation CFC Employé de commerce/vente, ou équivalente
* 2-4 ans d’expérience dans un rôle similaire
* Bonne maîtrise des outils informatiques (ERP, CRM, etc.)
* Très bonne connaissance des techniques commerciales notamment par téléphone
* Connaissances des produits Multimédia (internet, TV, téléphonie mobile et fixe)
* Connaissances générales en énergies et transition énergétique (PV, PAC, borne de recharge, RCP, CA, etc.)
* Excellente expression orale et écrite en français
* Bon niveau anglais (B2 minimum)
* Capacité à gérer des situations conflictuelles
* Aisance relationnelle et sens du service client
* Capacité à réaliser plusieurs tâches simultanément
* Excellente aptitude à travailler de manière transversale et à collaborer avec différents départements
Nous offrons : date d’entrée de suite ou à convenir
* Un poste à plein temps avec des activités variées
* La possibilité d’acquérir une expérience de qualité au contact de professionnels qualifiés et agréés
* Une formation continue pour suivre l’évolution des produits
* Une implication dans une entreprise centenaire, dynamique, à taille humaine et proche de ses clients
* Des conditions de travail attractives et flexibles
Notre confidentialité vous est assurée.
Intéressé.e par cette opportunité professionnelle ? Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet : lettre de motivation, curriculum vitae, copie de vos diplômes et de vos certificats de travail.
Merci de postuler exclusivement via la plateforme Jobup.
Pour tout complément d’information sur l’entreprise, nous vous invitons à visiter notre site : www.seicgland.ch
Vos données seront traitées de manière confidentielle selon la politique de confidentialité disponible sur notre site internet seic.ch.
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