Das kannst du bewirken
* Du beantwortest die telefonischen Anfragen von internen sowie externen Kund:innen kompetent und lösungsorientiert
* Du bist Ansprechperson für diverse Mutationen rund um die Kreditkarten (Kündigungen, Limiten, etc.)
* Du unterstützt die Kundenberater:innen im physischen Vertrieb bei anspruchsvollen Fällen
* Du nimmst Beschwerden sachgemäss entgegen und findest einfache und pragmatische Lösungen
Das bringst du mit
* Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung mit Erfahrung in der Finanzdienstleistungsbranche und/oder im administrativen Bereich
* Eine schnelle Auffassungsgabe, um dich in einem dynamischen Umfeld rasch zurechtzufinden
* Freude am Kundenkontakt und die Fähigkeit, durch freundliche und kompetente Beratung ein positives Kundenerlebnis zu schaffen
* Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Französisch- und/oder Italienischkenntnisse (Niveau B2)
So begeistern wir dich
* Bei PostFinance arbeiten alle auf Augenhöhe zusammen, unabhängig von Führungsstufen.
* Vorteilhafte Kinder- und Ausbildungszulagen, Halbtax oder Anteil GA, Vorzugszins auf Hypotheken, gebührenfreie Konten, Kreditkarte, Depots und vielfältige Personalgutscheine.
* Sechs Wochen Ferien und Option auf unbezahlten Urlaub.
* Vielfältige Möglichkeiten, um weiterzukommen, sowie Chancen zur Aus- und Weiterbildung auf allen Stufen.
* Moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten und in vielen Bereichen auch Homeoffice.
Simon Zweifel
Teamleiter Kompetenz-Center Kreditkarten
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