Support Engineer 80-100%
Swan Analytische Instrumente AG
Swan ist ein international tätiger KMU-Betrieb im Zürcher Oberland, welcher hochwertige Mess- und Regelgeräte für online Wasseranalytik entwickelt und produziert. Wir beschäftigen an 15 Standorten weltweit rund 350 Mitarbeitende und sind in den verschiedensten Branchen wie Trink- und Abwasser, Kraftwerke, Pharma-, Halbleiter-, Kühl- und Reinstwasser sowie Dampf und Kondensat für unsere hohe Qualität bekannt.
Wir suchen
Das Support Team ist die Anlaufstelle für technischen Support der Verkaufs- und Serviceteams unserer Niederlassungen im In- und Ausland. Als Nachfolge für unser eingespieltes Team suchen wir eine technisch versierte, kommunikative Persönlichkeit.
Deshalb wollen wir Dich
* Abgeschlossene technische Berufslehre (oder höhere Fachausbildung)
* kaufmännische Ausbildung von Vorteil
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Idealerweise Kenntnisse in Chemie und/oder Elektrotechnik oder als Servicetechniker
* Bereitschaft für gelegentliche Reisen ca. 10%
Wir offerieren Dir interessante Aufgaben
* Du analysierst technische Anfragen unserer 2nd Level Support bei der Behebung von Problemen sowie Unterstützung der Fehlersuche (telefonisch, per E-Mail und teilweise auch vor Ort)
* Abteilungsübergreifende Lösungssuche bei komplexen Themen
* Durchführung technischer Schulungen für Vertriebs- und Servicetechniker
* Aktualisierung und Erstellung von technischen Schulungsunterlagen
* Dokumentation und Anleitungen zur Fehlersuche
* Beantwortung aller Anwendungsfragen von Tochtergesellschaften/Vertriebspartnern, vor und nach dem Verkauf/Installation des Geräts
* Vorort-Service und Fehlersuche sowie Betatests von Prototypen
Zusätzlich profitierst Du von
* Moderner Arbeitsplatz
* Sehr gute Sozialleistungen
* Gratisgetränke und Pausenbrötchen
* Hauseigener Fitnessraum
* Wertschätzendes Arbeitsklima
* Förderung der persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
* BonusPass ZVV
* Gratis Parkplatz
* Subventioniertes Mittagessen
Dein Kontakt
für Fragen,
Katarina Zabarac
044 943 63 00
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